最高の打ち手が見つかるマーケティングの実践ガイド 富家 翔平 (著) Part.3
第6章 実行力を高めるマネジメント ⑥実行と改善のサイクルを回す
04 改善活動の強度を高める振替医
- 施策はやりっぱなしにせず、改善活動を行うことで実行力を向上
フレームワークを活用して改善活動を行う
- 各役割の方からコメントをもらい、「ハイライト」「ローライト」の成功体験と失敗からの学び
05 メンバーの成長を支援する期待と評価
- 組織の実行力を高めるため、メンバーの成長を助けるマネジメントが欠かせない
- メンバーの成長のために必要なのは「期待と評価」の明確な伝達
期待を明確に伝えることの重要性
- メンバーの行動変容や成長を明確に伝えることから始める
- なぜその行動が重要なのか、どのような成長を見込んでいるのか、それは組織がどのような成果を出すための成長なのか
- 上記を伝えたうえで、メンバーの意見や感想を聞くことが大切
評価のすり合わせ
- メンバーに伝えるのは行動変容だけではなく、その行動による成果やチームへの貢献も共有する
- メンバーの自身とモチベーションを高めることができる
06 価値を生み出すミーティングを行う
- 価値を生み出すミーティングを生み出すための重要ポイントは「意思決定者」と「ミーティングの結果の反映先」
ディスカッションルール
- 自分の意見に対して意見を言われることは否定されたわけではないという共通認識をもつ
- みんなで決めない
- 注意点、意思決定者に「AかBで悩んでいます、どう思いますか？」という相談の体制で決めることを委ねているケース(丸投げケース)は「あなたはどう思いますか？」と聞き直して、意思を引き出し、それを採用する
- 事実と解釈と意見を分けて伝える意識を持つ
